中消协反对强制关注公众号 强调消费者权益保护

中消协近期发布声明，明确表示反对商家在服务过程中强制消费者关注公众号的行为。这一举措旨在保护消费者的自主选择权和隐私安全，避免因不必要的信息推送而造成困扰。中消协强调，商家应当尊重消费者的个人意愿，提供多样化的服务渠道，确保消费者能够便捷地获取所需信息和服务，同时也要充分保障消费者的个人信息安全。

随着移动互联网的普及，公众号已成为许多企业与客户互动的重要平台。然而，部分商家过度依赖这一渠道，忽视了消费者的实际需求和感受，导致消费者反感甚至抵触。中消协的这一立场，不仅有助于维护良好的市场秩序，也提醒广大商家应更加注重用户体验，通过提供优质的产品和服务来赢得消费者的信任和支持。

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