随着城市化进程的加快，物业管理服务在居民生活中扮演着越来越重要的角色。为了更好地提升服务质量，了解业主的真实需求和反馈，物业公司通常会通过问卷调查的方式收集意见。以下是一份物业公司小区业主满意度调查表的模板范例，旨在帮助物业管理人员更高效地开展工作。
物业公司小区业主满意度调查表
基本信息
1. 您所在的楼栋编号：
2. 您的房号：
3. 您的家庭人数：
4. 您入住本小区的时间：
物业服务评价
5. 您对物业公司的整体服务满意程度如何？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
6. 您认为物业公司在处理紧急维修时的响应速度如何？
- [ ] 非常迅速
- [ ] 迅速
- [ ] 一般
- [ ] 较慢
- [ ] 非常慢
7. 您对物业工作人员的服务态度是否满意？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
8. 您对小区环境卫生的维护情况是否满意？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
9. 您对小区安保工作的满意度如何？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
设施与活动
10. 您对小区公共设施（如健身器材、儿童游乐场等）的使用体验如何？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
11. 您是否参加过物业组织的社区活动？
- [ ] 是
- [ ] 否
12. 如果您参加了社区活动，请评价活动的质量：
- [ ] 非常好
- [ ] 好
- [ ] 一般
- [ ] 差
- [ ] 很差
改进建议
13. 您认为物业公司可以在哪些方面进行改进？（可多选）
- [ ] 提高维修效率
- [ ] 改善环境卫生
- [ ] 加强安保措施
- [ ] 增加社区活动
- [ ] 其他（请说明）__________
14. 您还有其他建议或想说的话吗？
联系方式（可选）
15. 您是否愿意留下您的联系方式以便我们后续跟进？
- [ ] 是
- [ ] 否
如果愿意，请填写您的电话号码：__________
感谢您的参与！
您的意见对我们非常重要，我们将根据您的反馈不断优化服务质量，努力为您创造一个更加舒适、安全的生活环境。
这份调查表模板涵盖了物业服务的多个维度，从基础服务到设施维护，再到社区活动等方面，全面了解业主的需求和期望。同时，通过开放性问题和建议栏，可以让业主自由表达自己的看法，为物业公司提供宝贵的改进方向。希望这份模板能为物业公司提供参考，助力提升小区的整体服务水平。
