在过去的一年里，我院积极响应市委市政府关于创建卫生文明城市的号召，始终将提升医疗服务水平与改善环境卫生作为重点工作来抓。通过一系列扎实有效的措施，不仅显著提升了医院的整体形象，也为城市文明建设贡献了重要力量。

首先，在环境卫生治理方面，我们加大投入力度，对院内及周边环境进行了全面整治。增设垃圾分类回收设施，规范医疗废弃物处理流程；定期开展大扫除活动，确保公共区域干净整洁；加强绿化养护工作，种植更多绿植花卉，营造优美舒适的就医环境。

其次，在健康教育宣传上，我们充分利用各种渠道普及卫生健康知识。组织专家讲座、义诊咨询等活动，向市民传授科学合理的饮食习惯、疾病预防方法等实用信息；同时借助官方网站、微信公众号等新媒体平台发布权威资讯，增强公众自我保健意识。

再者，针对内部管理优化，我们建立健全相关规章制度，强化员工职业道德教育，倡导文明服务理念。要求全体医护人员以患者为中心，耐心细致地解答疑问、指导用药，努力构建和谐医患关系。

此外，还积极参与社区共建共享项目，与街道办事处密切配合，共同推进城市精细化管理工作。例如联合开展志愿者服务行动，协助清理街巷垃圾死角；举办主题宣传活动，号召社会各界人士共同参与到维护公共卫生事业中来。

总之，通过全院上下共同努力，我院在2018年的创卫工作中取得了良好成效。未来我们将继续秉持初心使命，不断提升服务质量，为推动我市早日实现全国文明城市目标不懈奋斗！