【2019超市双十一活动策划方案（策划书范文）】随着电商行业的迅猛发展，双十一早已从最初的“光棍节”演变成为全民购物狂欢节。对于传统零售行业来说，如何在这一关键节点中抓住机遇、提升销量、增强品牌影响力，成为各大超市必须认真思考的问题。为此，结合2019年市场环境与消费者行为特点，特制定本超市双十一活动策划方案，旨在通过多元化的营销手段，提升门店客流量与销售额。

一、活动背景

2019年双十一期间，全国电商销售额再创新高，线上平台的促销力度持续加大，对线下零售业形成巨大压力。为应对这一挑战，超市需借助双十一这一重要时间节点，开展线上线下联动的促销活动，吸引顾客进店消费，提升品牌知名度和客户忠诚度。

二、活动主题

“双十一狂欢购，品质生活享不停”

三、活动时间

2019年11月1日—11月11日

四、活动目标

1. 提升门店客流量与销售额，实现同比提升15%以上；

2. 增强会员活跃度，新增会员数量不少于500人；

3. 提高品牌曝光度，扩大在本地市场的影响力；

4. 优化库存结构，清理滞销商品，提高周转效率。

五、活动内容

1. 满减优惠活动

- 活动期间，全场商品实行满减促销：满100元立减10元，满200元立减25元，满300元立减50元，以此类推。

- 特别设置“双十一专属折扣区”，精选畅销商品进行限时特价销售。

2. 会员专享福利

- 双十一当天，会员可享受双倍积分，部分商品还可叠加使用会员折扣券。

- 新注册会员可领取“新人礼包”，包含优惠券、小礼品等。

3. 互动抽奖活动

- 消费满一定金额即可参与抽奖，奖品包括家电、日用品、代金券等。

- 设置“幸运大转盘”游戏，增加现场趣味性，提升顾客停留时间。

4. 线上线下联动

- 推出“线上下单，线下自提”服务，支持小程序或APP下单，到店取货，享受额外折扣。

- 联合外卖平台推出“双十一配送优惠”，提升线上订单量。

5. 主题促销日安排

- 11月1日：预热日，推出“双十一抢先购”活动，提前释放优惠信息。

- 11月5日：会员日，重点回馈老客户，提升复购率。

- 11月11日：高潮日，全面启动促销，营造节日氛围。

六、宣传推广策略

1. 线上渠道：

- 利用微信公众号、朋友圈广告、抖音短视频等平台发布活动信息。

- 在美团、饿了么等平台投放优惠信息，吸引线上流量。

2. 线下渠道：

- 店内布置双十一主题装饰，营造浓厚节日氛围。

- 发放传单、海报，引导顾客关注活动详情。

3. 合作媒体：

- 联合本地电视台、广播电台及报纸进行宣传报道，扩大活动影响力。

七、人员安排与执行计划

1. 活动筹备组：负责整体策划、物料准备、人员培训等工作。

2. 销售执行组：负责现场促销、会员服务、收银结算等。

3. 宣传推广组：负责线上线下宣传、媒体对接、活动反馈收集等。

4. 后勤保障组：确保活动期间物资供应、设备运行正常。

八、预算与收益预估

| 项目 | 预算（元） |

|------|------------|

| 宣传费用 | 8,000 |

| 物料制作 | 5,000 |

| 奖品采购 | 7,000 |

| 人力成本 | 6,000 |

| 其他支出 | 2,000 |

| 总计 | 28,000 |

预计活动期间销售额可达150万元，同比增长18%，实现良好的经济效益与品牌效应。

九、风险控制与应急预案

1. 客流过多导致排队拥堵：提前安排工作人员引导顾客，合理分流。

2. 促销商品库存不足：提前备足热销商品，避免缺货影响顾客体验。

3. 系统故障：安排技术人员现场待命，确保收银系统稳定运行。

4. 突发事件处理：制定应急预案，确保安全有序进行。

十、总结与评估

活动结束后，将对本次双十一促销进行全面总结，分析活动效果、顾客反馈及销售数据，为今后类似活动提供参考依据。同时，针对活动中存在的问题进行改进，不断提升服务质量与运营效率。

结语：

2019年双十一不仅是电商平台的盛宴，更是传统零售企业转型升级的重要契机。通过科学策划、精准执行与有效推广，超市有望在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现销售与品牌双赢。希望本策划方案能够为实际操作提供有力支持，助力超市在双十一期间取得圆满成功。