随着互联网技术的飞速发展，网络已经成为人们获取信息、表达意见的重要平台。在这一背景下，网络舆情逐渐成为影响社会稳定和公共管理的重要因素。为了有效应对乡镇范围内的网络舆情突发事件，维护社会和谐稳定，特制定本《乡镇网络舆情处置工作应急预案》。

一、指导思想与基本原则

1. 指导思想

坚持以人民为中心的发展理念，以保障人民群众合法权益为核心目标，通过科学合理的手段及时发现、分析并妥善处理网络舆情问题，营造清朗的网络空间。

2. 基本原则

- 快速反应：一旦发生重大网络舆情事件，必须迅速启动预案，第一时间掌握情况。

- 依法依规：严格按照法律法规及政策规定开展工作，确保处置过程合法合规。

- 分级负责：明确各级职责分工，形成上下联动、协同配合的工作机制。

- 正面引导：注重舆论导向，积极传播正能量，消除负面影响。

二、组织机构与职责分工

（一）成立领导小组

由乡镇主要领导牵头组建专门的网络舆情应急处置领导小组，成员包括宣传、公安、信访等部门负责人。领导小组负责统筹协调全镇范围内的网络舆情管理工作。

（二）具体职责划分

- 宣传部门：负责监测网络舆情动态，收集整理相关信息；撰写官方声明或回应公告。

- 公安部门：协助调查谣言传播源头，打击恶意造谣行为。

- 信访部门：对接群众诉求，及时反馈处理进展。

- 各村（社区）委员会：配合上级单位做好辖区内舆情监控及初步化解工作。

三、预警机制与信息报送

建立完善的预警系统，利用大数据分析工具实时追踪热点话题变化趋势。当发现潜在风险点时，应立即向领导小组报告，并按照既定流程进行分级响应：

- 一级预警：涉及严重危害国家安全和社会稳定的敏感信息；

- 二级预警：可能引发较大规模群体性事件的信息；

- 三级预警：一般性负面评论或投诉建议。

所有重要信息均需在30分钟内完成上报，并附上初步分析意见。

四、应急处置措施

根据实际情况采取针对性强、操作性强的具体措施：

1. 澄清事实：针对不实言论迅速发布权威消息，还原真相，避免误导公众。

2. 正面发声：邀请专家学者、知名人士参与讨论，传递正确价值观。

3. 依法惩处：对于故意捏造散布虚假信息者，依法追究其法律责任。

4. 心理疏导：对受到困扰的当事人提供必要的心理咨询和支持服务。

五、后期评估与总结

事件平息后，领导小组需组织相关人员对整个处置过程进行全面回顾，总结经验教训，不断完善预案内容。同时鼓励社会各界广泛参与监督，共同促进网络环境健康有序发展。

总之，《乡镇网络舆情处置工作应急预案》旨在构建一个高效运转、科学规范的管理体系，为维护地方经济社会持续健康发展保驾护航。希望全体干部群众共同努力，携手创造更加美好的明天！

以上就是关于《乡镇网络舆情处置工作应急预案》的相关阐述，希望能给大家带来启发和帮助。