为了进一步提升医院药剂科的整体服务质量与管理水平，确保药品使用安全、合理及高效，药剂科特制定以下质量控制工作计划。通过科学管理与严格监控，我们将为患者提供更优质的药学服务。

一、加强内部培训，提高专业能力

定期组织科室成员参加各类专业培训和学术交流活动，学习最新的药学知识和技术规范。同时，针对新入职员工开展岗前培训，帮助其快速熟悉工作流程和操作标准，确保每位工作人员都能胜任本职工作。

二、完善制度建设，强化流程监管

建立健全各项规章制度，明确岗位职责，细化工作流程。加强对药品采购、储存、调配等环节的监督力度，严格执行双人核对制度，杜绝任何可能影响用药安全的因素发生。此外，还需定期检查设备运行状况，及时维护保养，保证所有仪器处于最佳状态。

三、注重数据收集分析，优化决策依据

充分利用信息化手段记录并整理日常工作中产生的各种数据信息，如处方审核情况、不良反应报告等。通过对这些资料进行深入挖掘和统计分析，可以更好地了解当前存在的问题所在，并据此调整策略，持续改进服务质量。

四、积极开展科研项目，推动创新发展

鼓励和支持年轻骨干力量投身于科学研究当中，围绕临床需求开展课题研究。这不仅有助于解决实际工作中遇到的技术难题，还能促进整个团队创新能力的提升，形成良性循环。

五、构建和谐医患关系，增强社会影响力

除了专注于自身业务发展外，我们还应积极履行社会责任，主动参与公益活动，普及健康知识，树立良好形象。通过多渠道宣传药剂科的服务宗旨和发展成果，争取社会各界的理解和支持，共同营造一个更加美好的医疗环境。

总之，在新的一年里，药剂科全体同仁将齐心协力，按照既定目标稳步推进各项工作任务，努力实现预期效果。相信凭借大家的专业精神和不懈努力，一定能够交出一份满意的答卷！