尊敬的客户：

感谢您选择我们的产品！为了更好地服务于您，我们特此向您作出以下售后服务承诺。我们将始终以客户满意为宗旨，为您提供优质的售后服务。

一、服务范围

本承诺适用于所有购买本公司电脑产品的客户。无论您是在哪里购买的产品，只要属于本公司生产或销售的电脑产品，我们都将提供相应的售后服务支持。

二、服务内容

1. 保修期内免费维修：自购买之日起一年内，如因产品质量问题导致故障，我们将免费为您进行维修或更换零部件。

2. 技术支持：我们提供724小时的技术支持服务，解答您的使用疑问和技术难题。

3. 定期回访：我们会定期对已售出的产品进行回访，了解设备运行状况，并及时解决可能出现的问题。

4. 延长保修服务：对于需要更长时间保障的用户，我们可以提供延长保修的服务选项。

三、责任免除

以下情况不属于本公司的保修范围：

- 用户自行拆卸、修理造成损坏；

- 非正常使用造成的损害（如水浸、摔落等）；

- 超过保修期限的产品；

- 未按说明书操作引起的故障。

四、反馈机制

如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时通过以下方式联系我们：

- 客服热线：XXX-XXXX-XXXX

- 在线客服：访问官网点击“在线客服”

- 邮件地址：service@ourcompany.com

五、其他事项

本公司保留对本承诺书的最终解释权。如有变更，将以最新公告为准。希望这份承诺能让您更加放心地享受我们的产品和服务。

再次感谢您对我们产品的信任和支持！

此致

敬礼

[公司名称]

日期：XXXX年XX月XX日